목차
제 1 장 서 론
제 1 절 연구의 의의 및 목적
제 2 절 연구의 내용
제 2 장 연구설계와 조사대상자의 사회인구학적 배경
제 1 절 조사설계 및 방법
제 2 절 조사대상자의 사회인구학적 배경
제 3 장 일반행정에 대한 국민의 인식
제 1 절 행정에 대한 일반적 경험
제 2 절 행정서비스의 요소별 만족도 및 비교분석
제 3 절 요약
제 4 장 정부역할 및 정책에 대한 국민의 인식
제 1 절 정부역할에 대한 국민의 인식
제 2 절 정부정책에 대한 국민의 인식
제 3 절 요약
제 5 장 공무원에 대한 국민의 인식
제 1 절 공직에 대한 일반적 견해
제 2 절 공무원의 자질에 대한 견해
제 3 절 공무원의 근무태도에 대한 견해
제 4 절 공무원 인사제도에 대한 견해
제 5 절 요약
제 6 장 민간과 정부비교에 대한 국민의 인식
제 1 절 공무원과 민간기업 종사자 비교
제 2 절 주요 사회조직들에 대한 신뢰정도
제 3 절 요약
제 7 장 사회전반에 대한 국민의 인식
제 1 절 현재 및 향후 한국사회에 대한 견해
제 2 절 현재 및 향후 개인생활에 대한 견해
제 3 절 국정운영상 영향력 있는 집단에 대한 견해
제 4 절 우리나라의 당면과제에 대한 견해
제 5 절 요약
참 고 문 헌